Excellent
62 %
Bien
3 %
Moyen
2 %
Bas
5 %
Mauvais
28 %
Verres progressifs au bout de 1 an 1/2 flous , j'y suis passée garantie de 2 a 3 ans , réponse c'est que je les lavaient avec de
l'eau trop chaude ce qui n'est pas le cas . A fuir optical center Issoire 63500 Date de l'expérience: 08 septembre 2022Verres progressifs au bout de 1 an 1/2…
Nous sommes toujours bien accueilli et très bien conseiller, des professionnels à votre écoute. Date de l'expérience: 21 septembre 2022Nous sommes toujours bien accueilli et…
Des professionnels cherchant à toujours bien vous informer.
Après un changement de lunettes chez optical center qui ne me correspond pas du tout (ordonnance mauvaise donc verres trop forts ) ,aucune prise de vue
de leur part ni examen des verres pour voir d’où venait le problème ce qui a fini par 2 paires bonne à la poubelle et la joie d'attendre 1 an pour etre pris en charge avec la nouvelle prescription .Apres verification chez les autres opticiens , optical center est le seul à ne pas garantir que les verres seront bien adaptés pour vous en vous les changeant en cas de probleme!!!A fuir .. Date de l'expérience: 01
avril 2022 Réponse : Optical Center 15 sept. 2022 Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre
situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : Très cordialement,verres pas adaptés à votre vue ? tant pis pour vous !
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
l'équipe Optical Center
Côté lunettes assez bien cependant on ne sait pas assez bien ce qu on achète: qu’altéra des verres … etc Date de l'expérience: 04 septembre 2022 Réponse : Optical Center 6 sept. 2022 Bonjour,Côté lunettes assez bien cependant on…
Côté auditif : nul !!! Test auditif en dessous de tout; la personne n est pas compétente en audition ( test comparé par rapport à un test chez un professionnel médical); les offres remboursés par la sécurité sociale ne sont pas présentées mais
directement une offre chère ! Pas sérieux s abstenir !!
nous
prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
J'étais cliente chez eux sur INTERNET commande de produits envoyés de optical Center PARIS 72 rue laugier 75017 Date de l'expérience: 31 août 2022 Réponse : Optical Center 6 sept. 2022 Bonjour madame, J'étais cliente chez eux sur INTERNET…
Ce 31/08/22 j'ai reçu le colis avec 2 produits DATES PÉRIMÉS !!une honte vous me
reconnaîtrez !!
Biensur après APPELS ET MAILS la réponse à été les lots ne viennent pas de chez nous!!
Non seulement c'est une équipe de MENTEUR (femme eu conseillère qui s'est permise de dire si je n'avais pas mélangé av mes produits alors que je n'ai pas d'avance de stock)qui prend les clients pour des imbéciles...
Et de plus MALHONNÊTE puisque impossible de faire un contrôle étant une livraison domicile.
Il envoye leurs invendus par colis n'étant pas la 1ere fois que des produits
dates ne correspondent pas au Package.
En conclusion je n'irai plus chez optical Center et de plus je deconseille TOUS les clients de continuer avec eux ou les futures d'aller dans cette enseigne qui est une véritable ESCROQUERIE.
Ce n'est pas la peine de notifié si vous en faite une dans votre réponse de vous contacter en envoyant le MÊME message pour tous ! L'ayant déjà assez fait.
Mr le DIRECTEUR si vous prenez la peine de lire vos avis c'est bien de faire de l'argent mais
honnêtement c'est mieux !!
Mon avis sera aussi sur d'autres plate-formes.
nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion :
Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center.
Après 2 mois d'attentes + 1 mois de test... Tous les verres sont nuls, progressifs et de proximités. Les surfaces planes restent incurvées... J'aimerais me faire rembourser... On va voir avec une plainte à la sécu ou ailleurs... À fuir sincèrement ! Date de l'expérience: 24 août 2022Après 2 mois d'attentes + 1 mois de…
Je viens de faire une paire de lunettes progressives il y a 10 jours environ, après une semaine de port je n'arrive pas à supporter le verre droit, je décide de me
déplacer à creon chez l'opticien, je suis reçu par un responsable qui essaie de centrer les verres, il finit par completement déformer la monture, et le problème n'est pas réglé pour autant. Date de l'expérience: 16 août 2022 Réponse : Optical Center 23 août 2022 Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Très cordialement, Je viens de faire une paire de lunettes…
Finalement lunettes parties en expertise délai 15 jours.
Je suis très mécontent de ces agissements
Opticien à éviter
Sachez que nos équipes sont
constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
l'équipe Optical Center
J'adore il sont rapide éficasse et très généreux et gentil il nous sont également fait plaisir et nous sont très bien accueilli je les MerciJ'adore il sont rapide éficasse et très…
recommande vivement 😚😚😚😚😚😚😚
Pour tout optimal center
Date de l'expérience: 13 août 2022
qualité des verres à déconseiller. Je porte des verres progressifs. 1ère visite le centrage des verres n'était pas correct : aucune difficulté pour le changement sauf que cette fois je n'ai plus la correction pour voir de près sur 1 verre. Par ailleurs la qualité du verre est médiocre. J'avais précédemment des verres essilor et aucun problème. je n'irai plus chez vous! Date
de l'expérience: 21 avril 2022 Réponse : Optical Center 16 août 2022 Bonjour, qualité des verres à déconseiller
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.
Nos
équipes sont également constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Bonjour je suis repassée ce jour dans loptical centre de Fouesnant... j'ai changé mes verres progressifs en décembre 2021 et le résultat n'est pas satisfaisant du tout ! J'y suis retournée en avril 2022 et en effet les verres étaient mal centrés depuis
on s'est aperçu qu'ils y avaient des écritures sur les verres mais il parait que c'est normal. J'y retourne aujourd'hui pour leur dire et d'après eux c'est normal sauf que je suis la seule à avoir ça.je leur précise que mes verres ne me correspondent pas j'ai du mal à les supporter : elle me dit que la correction est trop forte et que cela fait plus de 6 mois et qu elle ne me changera pas mes verres ( sauf que j'étais déjà venue en avril hein !) En plus d'après elle je ne peux reprendre rendez
avant le mois de décembre 2022 chez lortopthiste donc ç est a moi de subir l'incompétence et le manque de compréhension de tous ces nuls !!!! Bravo je dois donc patienter et attendre que ma vue se dégrade : merci Mme "l'opticienne" Date de l'expérience: 06 août 2022 Réponse : Optical Center 12 août 2022 Bonjour, Incompétence
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
Nous vous invitons à repasser en magasin selon votre convenance pour revoir les verres.
Très cordialement
L’équipe Optical
Center
Nul pas suffisamment de choix sans certaines tailles, ma mutuelle m’oblige à passer
par eux. Car si non trop de reste a charge pour moi. Du coup j’ai été obligé d’acheter une monture chez un concurrent car je n’i pas trouvé monture a ma taille chez eux. Mes progressives régler trop haute, ils m’ont chagriné les verres et le dernier réglage ne vas pas non plus! Les solaires pareil réglage trop haut, …. Et pour finir au dernier changement de verres, ce matin je me suis retrouvé avec une branche dans la main!…. Le vendeur a oublié de serrer la vis!… bref je déconseille fortement,
trop peu de choix et oui publicité mensongère; je n’ai pas eu le choix prévu de 30 modèle a ma taille !.., il n’y en avait pas 10 dans le magasin Date de l'expérience: 04 août 2022 Réponse : Optical Center 5 août 2022 Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message. Soyez assurée que nous ne réalisons aucune publicité mensongère et que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. En outre, tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Très cordialement,Nul pas suffisamment de choix sans…
Magasin L’Union 31240 a fuir
Pour toute information
complémentaire, nous vous invitons à nous contacter par mail :
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
l'équipe Optical Center
Commande d'une paire de Ray-Ban couleur doré, reçu à la boutique de Cannes, une Ray-Ban couleur noir, aucun S.A.V ( accueil moyen OPTICAL CENTER Cannes, se décharge de toute responsabilité concernant les achats sur le site officiel, pourtant la livraison boutique est proposée à chaque commande, bref...) Donc réclamation Paypal en cours, aucune communication de leur SAV, fuyez! Date de l'expérience: 09 juillet 2022 Réponse : Optical Center 26 juil. 2022 Bonjour, Très cordialement,À fuir!
nous prenons connaissance de votre message et
sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail :
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
l'équipe Optical Center
Bonjour, Rien à dire de mes lunettes et des verres de correction. Date de l'expérience: 21 juillet 2022 Réponse : Optical Center 21 juil. 2022 Bonjour, Très cordialement, Bonjour,
Travaillant devant un ordinateur, j’ai demandé un traitement anti-reflet et anti lumière bleue.
Malheureusement, je me suis aperçu que le traitement lumière bleue est
quasiment nulle en protection.
Soit disant des degrés de protection dans le catalogue, mais à aucun moment on m’a informé de cela.
Aujourd’hui, je suis allé à la boutique et j’ai vu que le vendeur essayait de tourner autour du pot et de perdre mon temps.
Malheureusement pour cette boutique à Fontainebleau, j’ai demandé à me rayer de la liste et je ne les revois plus.
Soit on est un commercial ou un bon à rien en affaire.
Ne prenez pas le traitement anti lumière bleue chez eux.
Aller chez les concurrents, meilleur protection et pas forcément plus cher voir moins cher.
Bon entendeur.
nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin et que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
l'équipe
Optical Center
Choix des lunettes de vue correct, beaucoup plus compliqué pour la
2ème paire "offerte" ! Je souhaitais des Ray Ban en solaire, étant fidèle à cette marque depuis longtemps. A priori celles en présentoir n'étaient pas du tout adaptées pour moi, on m'a donc proposé quantité d'autres lunettes sorties des tiroirs, mais aucune de la marque souhaitée ! Lassée de toujours refuser j'ai fini par en prendre une de marque "Level", facturée 88 € pour des verres polarisés. Elle ne me convient pas du tout, je continue donc à porter mes anciennes solaires. J'en ai parlé avec
ma soeur qui habite dans une autre région, elle a vécu exactement la même expérience dans le magasin Optical center de sa ville (repartie avec des lunettes "Level" qui ne lui plaisent pas non plus ! La paire de lunettes offertes "même de marque" se résume donc à un (grand) choix de marque "Level" ! De plus, il m'avait été facturé SANS me prévenir une garantie Optical Prévoyance à 39 €, que j'ai réussi à faire enlever juste avant paiement ! Et ce malgré l'insistance de la vendeuse qui me disait
que mes nouvelles lunettes seraient beaucoup plus fragiles que les anciennes (les deux étant cerclées métal...). On a plus l'impression de vendeurs travaillant à la commission que de professionnels de l'optique, je choisirai une autre enseigne la prochaine fois ! Date de l'expérience: 30 juin 2022 Réponse : Optical
Center 21 juil. 2022 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail :
Très cordialement Mon dernier achat dans cette enseigne
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
L'équipe Optical Center
Nul, a fuir, aller ailleur, après un avis négatif de ma part sur google map pour la boutique de Limoges avenue garibaldie, j'ais reçus une réponse du ""propriétaire"" mentionnant mon nom de famille dans sa réponse alors que celui-ci ne figure nul part, demain je m'y rend pour que ce ""propriétaire"" le retire immédiatement sinon une plainte sera posée pour utilisation de donnée personnelle. Date de l'expérience: 18 juillet 2022 Réponse : Optical Center 20 juil. 2022 Bonjour, Très cordialement,Nul a fuir
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que
l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail :
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
l'équipe Optical Center
Après avoir vérifier le prix de mes 2 montures chez d autres revendeurs sur le net, j ai remarque que le prix pratiqué chez optical center était largement supérieur aux autres revendeurs,(soit une augmentation de 40%).L offre 2e paire gratuite même
de luxe est mensongere puisqu on l'a paie egalement Date de l'expérience: 17 juillet 2022 Réponse : Optical Center 19 juil. 2022 Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous ne pratiquons pas de publicité mensongère. Très cordialement, Offre mensongere
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
l'équipe Optical Center
Optical Center Biganos - personnel extrêmement désagréable et agression verbale j ai rarement vu ça. Ils ont perdu 4 clients. Date de l'expérience: 09
juillet 2022Optical Center Biganos