Comment revenir à son ancien identifiant Apple ?

Il arrive parfois qu'on ne se souvienne plus de son mot de passe. Il arrive également de ne plus savoir quelle adresse mail a été utilisée comme identifiant surtout lorsqu'on a l'habitude d'avoir plusieurs adresses mails (pro, perso, etc....). Et il arrive aussi d'oublier les deux !!! Que faire ?? 

Mise à jour 05-04-2017 : Attention, nous venons de mettre à jour la news car aujourd'hui Apple ne permet plus de retrouver son identifiant tel que nous l'avions expliqué. Voici la nouvelle procédure ...

1 - On va d'abord retrouver l'identifiant dont vous ne vous souvenez plus

Il y a trois façons de le retrouver :

a - Retrouvez votre identifiant sur les appareils déjà connectés

La première vérification est d'aller sur vos appareils connectés.

Mac via :

- iTunes --> Compte --> si le store est connecté, on voit l'identifiant, 

- Apple Store --> Store --> voir mon compte --> on voit l'identifiant

- Préférences système --> iCloud --> on voit l'identifiant

- FaceTime --> Préférences --> on voit l'identifiant

- Messages --> Préférences --> Compte --> on voit l'identifiant

IPhone, iPad ou iPod touch via :

- Réglages --> avec la nouvelle version IOS 10.3.1 apparaît tout en haut la possibilité de cliquer sur l'identifiant

- Réglages --> iTunes Store et App Store --> on voit l'identifiant

- Réglages --> iCloud (bouton au-dessus de celui de iTunes Store et App Store pour les versions antérieures à IOS 10.3.1) --> on voit l'identifiant

- Réglages --> Mail --> Comptes --> iCloud

- Réglages --> FaceTime --> on voit l'identifiant

- Régalges --> Contacts et Calendriers

Nous vous avons décrit les principaux moyens de retrouver un identifiant sur vos appareils connectés.

Si malgré cela, vous ne retrouvez pas votre identifiant, il existe une deuxième solution via iTunes que nous allons décrire ci-après.

b- Rétrouvez votre identifiant par les achats réalisés sur iTunes de votre Mac ou PC

- Ouvrez iTunes (ici Mac version 10.12.3)

- Allez dans vos musiques par exemple (ou autres types d'achats), choisissez une musique (ou un autre achat) --> cliquez droit de souris --> Lire les informations --> onglet Fichier (pour les versions 10.6.00.100 en tous les cas).

Clique droit de souris sur la musique choisie --> Lire les informations

Une fenêtre sur les informations de l'achat s'ouvre. Dans l'onglet fichier, apparaît le compte qui a effectué l'achat.

Si là encore, vous ne retrouvez pas votre identifiant pour des raisons X, il existe une troisième solution via le site d'Apple que nous allons décrire ci-après.

c- Allez sur le site d'Apple / Gérer son identifiant : https://appleid.apple.com/fr

On arrive sur la page suivante : 

Si vous ne connaissez plus votre Identifiant (dans notre cas, l'identifiant est ), cliquez sur le petit lien que l'on voit bien en bas de l'image "Identifiant Apple ou mot de passe oublié ?"

On arrive alors sur la page suivante :

Sur cette page,

- soit vous connaissez votre identifiant mais pas votre mot de passe, alors saisissez votre identifiant dans la zone de texte prévue à cet effet ()

- soit vous avez oublié l'identifiant Apple, alors cliquez sur le lien bleu "identifiant Apple oublié ?" présent sous la zone de texte. Puis cliquez sur Continuer.

==> Ici, on cherche à retrouver l'identifiant. On va donc cliquer sur le lien bleu "identifiant Apple oublié ?" puis sur Continuer.

On arrive alors sur la page suivante :

Renseignez toutes vos informations et essayez toutes les adresses mail que vous avez (mêmes les plus anciennes que vous n'utilisez plus) jusqu'à ce que la bonne soit reconnue. Quand la bonne adresse est reconnue, vous arrivez sur une page Apple qui ressemble à celle-ci :

Si malgré cela vous ne retrouvez pas votre compte, la solution serait certainement d'en créer un autre. 

2 - Une fois l'identifiant retrouvé, nous allons réinitialiser le mot de passe

Une fois l'identifiant retrouvé, si en plus vous avez oublié votre mot de passe, il faudra retourner sur le site d'Apple / Gérer son identifiant https://appleid.apple.com/fr, .

Allez donc sur https://appleid.apple.com/fr :

cliquez à nouveau sur le lien "Identifiant Apple ou mot de passe oublié ?".

--> Vous arrivez à nouveau sur la page :

Renseignez cette fois votre identifiant puisque maintenant vous le connaissez. Puis cliquez sur Continuer.

--> Vous arrivez sur la page suivante : Ici, je coche "Mot de passe" puisque c'est celui-ci que nous voulons réinitialiser.

--> Cliquez sur Continuer puis nous arrivons sur la page suivante : vous avez le choix entre recevoir un email pour réinitialiser votre mot de passe ou répondre aux questions sécurité

--> Cliquez sur Continuer.

--> Regardez dans vos mails et cliquez sur le lien Réinitialiser maintenant :

--> Le lien du mail vous fait arriver sur la page suivante : vous pouvez mettre le mot de passe que vous voulez en respectant les consignes de sécurité imposées par Apple.

--> Cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe.

--> Apple vous informe alors que vous avez bien réinitialisé votre mot de passe :

--> En cliquant sur Accéder à votre compte, vous retourner à la page d'identification Apple : il ne vous reste plus qu'à entrer votre identifiant Apple et votre nouveau mot de passe pour accéder à votre compte !

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