Impossible de télécharger l'application iphone

Si vous ne parvenez pas à télécharger des applications sur iPhone ou iPad, vous trouverez ci-dessous les étapes pour dépanner et résoudre le problème des applications qui ne se téléchargent pas sur iPhone.

• Les applications ne se téléchargent pas sur iPhone ou iPad
  • 1. Passer au réseau WiFi
  • 2. Mettez en pause et redémarrez le téléchargement de l’application
  • 3. Redémarrez l’App Store
  • 4. Redémarrez l’iPhone
  • 5. Vérifiez l’espace de stockage
  • 6. Désactiver les restrictions sur l’installation d’applications
  • 7. Déconnectez-vous de l’App Store et reconnectez-vous
  • 8. Mettre à jour les informations de paiement
  • 9. Mettre à jour iOS
  • 10. Vérifiez les paramètres de date et d’heure
  • 11. Réinitialiser tous les paramètres
  • 12. Réinitialiser et restaurer l’iPhone

Les applications ne se téléchargent pas sur iPhone ou iPad

Dans un cas typique, les personnes essayant de télécharger des applications depuis l’App Store reçoivent un message d’erreur indiquant Unable to download app sur leur iPhone. Le même problème est également connu lors de la tentative de mise à jour des applications sur iPhone.

Si vous ne pouvez pas télécharger d’applications payantes sur iPhone, le problème peut être dû au fait que vos informations de paiement nécessitent une mise à jour, les téléchargements d’applications étant limités sur votre appareil et d’autres raisons.

Si les informations de paiement sont à jour et que vous ne parvenez toujours pas à télécharger les applications payantes et gratuites sur iPhone, le problème peut être dû à une mauvaise connectivité réseau, à un manque d’espace de stockage et à d’autres raisons.

1. Passer au réseau WiFi

La limite de taille fixée par Apple pour les téléchargements de l’App Store à l’aide d’une connexion cellulaire varie de 150 à 200 Mo, selon la version d’iOS installée sur votre appareil.

Si la taille de l’application que vous essayez de télécharger est supérieure à 150 Mo, connectez votre téléphone au Wi-Fi et vous devriez pouvoir télécharger l’application.

2. Mettez en pause et redémarrez le téléchargement de l’application

Cette solution peut vous aider si le téléchargement de l’application est bloqué et que l’icône de l’application est apparue sur l’écran d’accueil de votre iPhone.

Appuyez sur l’icône de l’application partiellement téléchargée et sélectionnez l’option Suspendre le téléchargement. Attendez 15 secondes> appuyez à nouveau sur l’icône de l’application et cette fois sélectionnez l’option Reprendre le téléchargement.

3. Redémarrez l’App Store

Le problème peut être dû au fait que l’application Store sur votre iPhone devient glitch ou rencontre des problèmes. Pour résoudre ce problème, quittez l’App Store > Attendez 30 secondes > Rouvrez l’App Store et essayez de télécharger à nouveau l’application.

4. Redémarrez l’iPhone

Parfois, le problème est dû à un programme bloqué ou à des problèmes techniques mineurs empêchant le téléchargement des applications. Cela peut être résolu en redémarrant votre appareil.

Accédez à Paramètres > Général > Arrêter. Sur l’écran suivant, utilisez le curseur pour éteindre l’iPhone.

Laissez l’iPhone s’éteindre complètement> Attendez 30 secondes et redémarrez l’iPhone en appuyant sur le bouton d’alimentation.

5. Vérifiez l’espace de stockage

Vous ne pourrez pas installer ou mettre à jour les applications s’il n’y a pas assez d’espace de stockage disponible sur votre iPhone pour permettre le téléchargement de l’application.

Accédez à Paramètres> Général> Stockage iPhone> sur l’écran suivant, vous verrez la quantité d’espace de stockage utilisée et disponible sur votre iPhone.

Si l’espace de stockage fait défaut, vous devez faire des efforts pour libérer de l’espace de stockage sur votre appareil.

6. Désactiver les restrictions sur l’installation d’applications

Accédez à Paramètres > Temps d’écran > Restrictions de contenu et de confidentialité > Achats iTunes et App Store > Installation d’applications et sélectionnez l’option Autoriser pour autoriser l’installation d’applications sur votre appareil.

Après cela, vous devriez pouvoir télécharger des applications sur votre appareil.

7. Déconnectez-vous de l’App Store et reconnectez-vous

Parfois, le problème est dû à des problèmes iCloud et à l’incapacité de l’App Store à reconnaître votre identifiant Apple.

Ouvrez l’App Store et appuyez sur l’icône Compte située dans le coin supérieur droit.

Sur l’écran Compte, faites défiler vers le bas et appuyez sur l’option Déconnexion. Attendez 30 secondes> Reconnectez-vous à l’App Store et essayez de télécharger l’application.

8. Mettre à jour les informations de paiement

Le problème peut être dû à l’expiration de la carte de crédit ou d’un autre mode de paiement lié à votre identifiant Apple.

Accédez à Paramètres> Identifiant Apple> Paiement et expédition> appuyez sur votre méthode de paiement répertoriée.

Sur l’écran suivant, appuyez sur l’option Modifier (en haut à droite) et mettez à jour vos informations de paiement si nécessaire.

9. Mettre à jour iOS

Apple publie souvent des mises à jour mineures pour corriger les bogues et les problèmes du système d’exploitation et de ses applications natives.

Par conséquent, assurez-vous que votre appareil est à jour avec la dernière mise à jour iOS en accédant à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle.

Sur l’écran suivant, appuyez sur Télécharger pour installer les mises à jour (si disponible).

10. Vérifiez les paramètres de date et d’heure

Accédez à Paramètres> Général> Date et heure> assurez-vous que l’option Définir automatiquement est activée et que l’iPhone affiche les bonnes données et l’heure.

11. Réinitialiser tous les paramètres

Notez le mot de passe de votre réseau WiFi et suivez les étapes ci-dessous Réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone.

Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> faites défiler vers le bas et appuyez sur l’option Réinitialiser tous les paramètres.

Dans la fenêtre contextuelle de confirmation, appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.

Une fois le processus de réinitialisation terminé, rejoignez le réseau WiFi en saisissant le mot de passe de votre réseau WiFi.

12. Réinitialiser et restaurer l’iPhone

Si les étapes ci-dessus n’ont pas aidé, le problème peut être dû à un système d’exploitation endommagé ou corrompu.

Pour résoudre ce problème, téléchargez d’abord une sauvegarde de l’iPhone sur l’ordinateur et restaurez l’iPhone à l’aide de la sauvegarde que vous avez téléchargée sur votre ordinateur.

Cela supprimera les fichiers endommagés/corrompus de votre iPhone, réinstallera la dernière version d’iOS et restaurera les données sur votre appareil.

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