Pourquoi le numérique est important pour les entreprises ?

Le marché change, les processus internes changent, la technologie change. Dans ces conditions, il est de plus en plus important de former les employés rapidement et efficacement et de les adapter aux nouvelles circonstances. C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises se tournent vers l’apprentissage numérique pour leurs programmes de formation et de développement. La pandémie de Corona a encore renforcé cette tendance.

Quel potentiel se cache derrière cette nouvelle méthode d’apprentissage ? Quels obstacles doivent être surmontés et quelles sont les opportunités qui se présentent ? Nous allons faire le tour de ces questions dans l’article d’aujourd’hui.

L’apprentissage numérique, également appelé “e-learning”, comprend l’apprentissage et l’enseignement à l’aide de médias numériques. Contrairement à la salle de classe traditionnelle, l’apprentissage se fait via certains canaux numériques, comme hors ligne sur un PC ou une tablette, via certaines plateformes en ligne de type “cloud”, mais aussi via des applications mobiles sur un smartphone. Différents formats sont également possibles, de la simple littérature technique numérisée (par exemple sous la forme d’un e-book) aux classes virtuelles et aux plateformes interactives.

À propos, saviez-vous que les premiers projets sur le thème de “l’apprentissage numérique” ont été réalisés aux États-Unis dès les années 50 ? Bien sûr, la véritable percée a eu lieu avec le développement technologique rapide de ces 20 dernières années. Mais rien n’a apporté un changement aussi brutal que la pandémie de Corona. Boom ! Tout à coup, tout le monde a réalisé que l’apprentissage numérique ne se résumait pas à un simple défilement et à un clic sur une tablette. Tant dans l’enseignement que dans le contexte de l’entreprise.

Pourquoi mettre en place l’apprentissage numérique dans les entreprises?

Ce n’est plus un secret que l’apprentissage tout au long de la vie est un concept important pour le développement personnel. Il est tout aussi connu maintenant que c’est précisément pour cette raison que la formation et le développement continus doivent également avoir lieu sur le lieu de travail, afin d’adapter le niveau de connaissances des employés à l’évolution des facteurs économiques et culturels et de maintenir la compétitivité de l’entreprise à long terme. Après tout, des employés qualifiés donnent également de meilleurs résultats. L’apprentissage en ligne est également très important du point de vue des employés : il a été démontré que les employés qui ont un accès constant à des possibilités de formation établissent un lien plus fort (à long terme) avec l’entreprise.

Dans le même temps, nous vivons à l’ère du numérique, avec une vitesse d’innovation énorme et des changements constants. La numérisation a eu un impact extrême sur tous les domaines de la vie : nous faisons nos achats en ligne, nous communiquons via les réseaux sociaux et nous nous informons via des portails numériques. Cela nous place devant le grand défi, tant sur le plan professionnel que privé, de suivre cette évolution rapide. Dans le contexte de l’entrepreneuriat, il est particulièrement important d’acquérir certaines compétences et d’élargir constamment ses connaissances afin d’avoir toujours une longueur d’avance.

Cette exigence d’être toujours “à jour”, combinée au développement rapide par la transformation numérique, est difficile à réaliser aujourd’hui avec des méthodes d’apprentissage exclusivement traditionnelles. Et avec le recul, je pense que nous sommes tous d’accord pour dire que les douze derniers mois nous ont bien montré ce qui se passe lorsque la numérisation est ignorée. Soudain, tout devait être rapide et numérique.

Les entreprises qui n’ont pas reconnu cette tendance ces dernières années ont eu du mal à s’adapter aux nouvelles conditions cadres. Alors que certaines entreprises ont dû licencier un grand nombre d’employés, le secteur de l’apprentissage en ligne a eu du mal à se sauver des commandes.

Selon une étude de , le secteur mondial de l’apprentissage en ligne franchira la barre des 325 milliards de dollars américains d’ici 2025. LinkedIn a déjà reconnu cette tendance en 2015 et a acquis Lynda.com au prix de 1,5 milliard de dollars américains (Forbes) pour construire son propre portail de formation en ligne “LinkedIn Learning”.

Ainsi, les entreprises qui n’envisagent pas l’apprentissage numérique risquent de ne pas suivre la transformation numérique, de ne pas former les employés assez rapidement et, au final, d’être dépassées par la concurrence.

L’apprentissage numérique: des avantages pour les entreprises

L’apprentissage en ligne pour les entreprises va bien sûr bien au-delà de la “simple” adaptation aux développements numériques. De manière générale, l’apprentissage numérique offre de nombreux avantages aux entreprises :

Différents formats d’apprentissage

Dans le cadre de l’apprentissage numérique, en fonction du sujet, de l’objectif et du type d’apprentissage, il existe de nombreuses façons de transmettre le contenu aux employés, des solutions standard simples aux formats interactifs et multimédias avec des vidéos intégrées et des éléments ludiques. De cette manière, des sujets complexes et arides peuvent être transmis de manière claire et adaptée individuellement à l’employé. En même temps, des formats attrayants garantissent la variété dans le quotidien de l’entreprise et donc une plus grande volonté d’apprendre.

Point de collecte central pour les différents contenus

Les plateformes numériques rassemblent toutes les ressources d’apprentissage en un seul endroit, quelle que soit la date de création. De cette façon, les documents peuvent être récupérés à l’avenir et réutilisés si nécessaire, par exemple lors de la formation de nouveaux employés.

Flexibilité de lieu et de temps pour les apprenants

En fonction du format d’apprentissage, le contenu numérique peut être consommé à tout moment. Dans la plupart des cas, l’employé n’a besoin que d’un ordinateur portable et d’une connexion Internet. De cette façon, l’équipe n’est pas liée à l’atmosphère stricte d’une conférence avec un horaire et peut consommer le contenu de n’importe où à sa propre discrétion. Dans ce cas, il faut bien sûr garder à l’esprit que toute formation fait également partie du temps de travail et doit donc également être déduite de celui-ci.

Apprentissage autonome

Chaque personne a un niveau de compréhension différent. Certains se souviennent plus facilement de certains sujets, d’autres ont besoin d’un peu plus de temps. Contrairement à une conférence traditionnelle, une plateforme d’apprentissage en ligne permet à chaque employé de travailler sur le contenu de manière individuelle.

Adaptation rapide aux changements internes

Si un certain processus change au sein de l’entreprise, vous pouvez adapter de manière flexible votre plateforme d’apprentissage numérique et ainsi transmettre toutes les informations au salarié, même dans un délai relativement court. Le transfert de connaissances peut se faire en continu et entre les départements.

Plus d’image de marque de l’employeur

La génération Z, en particulier, a grandi avec les médias numériques et les considère comme acquis dans sa vie quotidienne. L’intégration de possibilités de formation numérique attrayantes a donc un effet attractif sur les jeunes travailleurs en particulier.

Dans le même temps, de nombreux employés plus âgés sont désormais également ouverts aux médias numériques. Cela permet également de combler le fossé des compétences entre les jeunes générations et les générations plus âgées sur le lieu de travail.

Réduction des coûts

Selon la taille de l’entreprise, les cours de formation peuvent être coûteux. Qu’il s’agisse du coût de la salle de conférence, du conférencier, des déplacements ou du remplacement des employés absents, tous ces facteurs peuvent rapidement faire exploser le budget.  L’investissement initial dans une plateforme d’apprentissage en ligne attrayante peut être plus élevé, mais elle peut être utilisée et mise à jour avec du contenu sur le long terme. Globalement et à long terme, l’apprentissage via des plateformes numériques est associé à un coût et à un effort administratif moindres.

Mesure des progrès de l’apprentissage

Comme la plupart des plateformes eLearning comprennent également des outils spéciaux d’analyse des résultats, vous obtenez une meilleure vue d’ensemble de la progression de l’apprentissage de vos employés.

Inconvénients de l’apprentissage numérique dans l’entreprise

Il est évident que les programmes d’e-learning offrent une valeur ajoutée décisive à l’entreprise. Bien sûr, comme c’est souvent le cas dans la vie, tout n’est pas si rose. Pour vous assurer que vous intégrez le concept d’apprentissage numérique de la meilleure façon possible, vous devez également tenir compte des éventuels obstacles.   Après tout, il y a une différence entre intégrer des méthodes d’apprentissage numérique pour simplement suivre le “courant” de l’ère numérique et vouloir réellement mettre en œuvre une expérience d’apprentissage numérique valable et durable.

L’apprentissage numérique, vous présente notamment les défis suivants:

• exige beaucoup de motivation personnelle et de discipline de la part des participants. Le dynamisme de l’ensemble du groupe fait défaut.
• se déroule, selon le format, principalement de manière individuelle et réduit ainsi la possibilité de créer une équipe commune au sein de l’entreprise.
• nécessite une bonne coordination avec les horaires de travail. Si les participants apprennent en dehors des heures de travail, cela doit quand même être pris en compte comme une charge de travail.
• toutes les personnes ne sont pas des apprenants numériques et ont plutôt besoin de documents papier
• nécessite une expertise technique sur les plates-formes d’apprentissage ou les systèmes d’apprentissage en ligne disponibles
• un investissement initial éventuellement élevé pour la mise en œuvre d’un cours réussi

Meilleures pratiques pour l’apprentissage numérique en entreprise

Pour tirer le meilleur parti de l’apprentissage en ligne, il est important d’instaurer une culture d’apprentissage efficace. Vous devez créer une atmosphère qui montre que la formation continue de chaque individu est prise au sérieux et que l’employé est soutenu dans cette démarche pour son développement personnel, mais aussi pour le succès de l’entreprise. De quoi s’agit-il?

• L’ouverture d’esprit : la solution absolue. Les managers et les employés doivent être positifs à l’égard des formats d’apprentissage numériques. Communiquer les avantages de l’apprentissage numérique à tous les niveaux du département.
• Examen des méthodes et des plates-formes d’apprentissage appropriées. Il est important de trouver le bon concept pour vos employés.
• Créez un contenu varié et divertissant. S’il s’agit uniquement d’un format de lecture numérique, tel qu’un fichier PDF, vous passez à côté de l’intérêt des unités d’apprentissage numériques. Utilisez plutôt le large spectre des médias numériques.

Avant de passer à l’apprentissage numérique, certains aspects doivent être analysés en détail et les conditions cadres doivent être définies. Vous pouvez garder à l’esprit les questions suivantes :

• Quel est le niveau de connaissances des employés?
• Quels formats de contenu voulez-vous utiliser?
• Quel est le budget dont vous disposez?
• Comment voulez-vous mesurer le succès de l’apprentissage?
• Combien de temps voulez-vous passer?
• Comment motiver les employés?
• Comment favoriser un sentiment de communauté malgré l’apprentissage individuel?

Souvent, un mélange de méthodes traditionnelles et numériques pourrait être la bonne solution (apprentissage mixte). Dans ce contexte, il convient également d’envisager le “microlearning” – des unités de formation plus petites et réduites pour rafraîchir constamment ce qui a été appris après la fin du cours principal et pour ne pas l’oublier.

L’apprentissage numérique dans l’entreprise: Plateformes et méthodes

Comme nous l’avons brièvement mentionné précédemment, il existe différents formats pour la mise en œuvre de l’e-learning. Outre les simples documents ou ouvrages numérisés, tels qu’un fichier PDF ou un e-book, il existe un certain nombre de formats interactifs qui font de l’apprentissage numérique une méthode particulièrement efficace. Des exemples seraient :

Systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS)

Il s’agit d’une plateforme complète qui regroupe tous les documents ainsi que les formations en un seul endroit. Il est également possible d’analyser directement la progression de l’apprentissage et de gérer le contenu. Sur ces plates-formes, il est non seulement possible d’intégrer différents formats, mais aussi d’adapter individuellement le contenu de l’apprentissage au niveau de connaissances de chaque utilisateur. Il est possible d’exploiter son propre LMS ou de faire appel à un fournisseur. Il est utile de disposer de son propre LMS, surtout pour les grandes entreprises qui organisent régulièrement des formations.

Gamification

Des éléments ludiques ou des concepts de jeu entiers sont particulièrement efficaces pour relier les connaissances théoriques à une application directe. Cela peut se faire soit par le biais de fournisseurs en ligne, soit par des éléments intégrés dans d’autres formats d’apprentissage.

Apprentissage mobile

“Mobile first” est la devise de base. C’est pourquoi, au lieu d’optimiser divers programmes pour le smartphone, on utilise de plus en plus souvent des applications d’apprentissage spéciales que l’utilisateur peut appeler directement depuis son smartphone.

Vidéos de formation

Le moyen idéal d’expliquer clairement des processus plus complexes. Les vidéos permettent un effet d’apprentissage plus important que le contenu statique en raison de l’adresse multi-sensuelle avec l’image en mouvement et le son. En particulier pour les nouveaux processus, où le contenu d’apprentissage ne doit pas être adapté individuellement au groupe cible, les vidéos sont des médias idéaux pour garantir un effet d’apprentissage maximal.

Podcast

Il s’agirait d’une alternative rentable à la vidéo pour les processus moins complexes. Les podcasts sont facilement accessibles de n’importe où et gagnent en popularité.

Le choix du média ou de la plateforme dépend en fin de compte largement du contenu de l’apprentissage, des objectifs, ainsi que des préférences de l’équipe.

Conclusion: l’apprentissage numérique dans l’entreprise

L’apprentissage numérique est-il donc meilleur qu’une forme traditionnelle d’apprentissage ? En effet, elle présente de nombreux avantages et est plus contemporaine. Son efficacité réelle dépend beaucoup de votre propre mise en œuvre. Vous devez trouver le bon format pour le bon contenu et le bon groupe cible. Et surtout, qu’il s’agisse d’un LMS, d’une classe virtuelle ou d’une vidéo de formation, il doit être interactif.

Car l’apprentissage numérique est bien plus que la simple fourniture de formats d’apprentissage numériques. Il s’agit d’une nouvelle forme de culture d’apprentissage, qui doit également être communiquée positivement en tant que telle.

Pour des raisons de commodité, ce poste a été traduit automatiquement.

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